מדיניות פרטיות

1. מהו המידע שאנו אוספים?

1.1 מידע שאתם מוסרים ישירות

כאשר אתם ממלאים טפסי יצירת קשר, נרשמים כאינסטלטורים בפלטפורמה, או פונים אלינו בכל דרך אחרת — אנו עשויים לאסוף:

• שם מלא
• כתובת דואר אלקטרוני
• מספר טלפון
• עיר מגורים / אזור פעילות
• תוכן ההודעה שנשלחה

1.2 מידע שנאסף אוטומטית

בעת השימוש באתר, מערכות טכנולוגיות עשויות לאסוף מידע לא-מזהה אישית, לרבות:

• כתובת IP (לצורכי אבטחה ואנליטיקה)
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
• דפים שבוקרו ומשך הביקור
• כתובת האתר שממנו הגעתם לאתר שלנו
• עוגיות (Cookies) — ראו סעיף 5 להלן

2. כיצד אנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע שנאסף לצרכים הבאים בלבד:

• מתן שירות ותמיכה — מענה לפניות ושאלות
• שיפור הפלטפורמה — ניתוח דפוסי שימוש לצורך שיפור חוויית המשתמש
• אבטחת האתר — זיהוי ומניעת שימוש לרעה
• תקשורת שירותית — שליחת עדכונים שביקשתם
• ציות לחוק — עמידה בדרישות רגולטוריות ומשפטיות

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים ללא הסכמתכם המפורשת.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

צנרת היא פלטפורמה שמחברת בין משתמשים לאינסטלטורים. כאשר אתם מתקשרים עם אינסטלטור דרך הפלטפורמה — ייתכן שפרטי הקשר שלכם יועברו אליו ישירות לצורך מתן השירות. העברה זו נחשבת חלק מן השירות שביקשתם.

בנוסף, אנו עשויים לשתף מידע אם נדרשים לכך על פי חוק, צו בית משפט, או רשויות מוסמכות. לא נעביר מידע מעבר לנדרש בנסיבות אלה.

אנו עשויים להשתמש בשירותי צד שלישי לניתוח נתוני גלישה (כגון Google Analytics), בכפוף למדיניות הפרטיות של אותם שירותים.

4. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, גילוי או מחיקה. האתר פועל בפרוטוקול HTTPS מוצפן.

יחד עם זאת, אין אפשרות לערוב לאבטחה מוחלטת בסביבת האינטרנט. אנו ממליצים לא להעביר מידע רגיש מיוחד (כגון פרטי כרטיס אשראי) דרך טפסי הקשר באתר.

5. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה וזכירת העדפות. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלכם.

ניתן להגדיר את הדפדפן שלכם לדחות עוגיות או להתריע לפני שמירתן — אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

אנו לא משתמשים בעוגיות מעקב לצרכי פרסום ממוקד מבלי הסכמתכם.

6. זכויותיכם בנוגע למידע האישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לכם זכות לעיין במידע אישי שנשמר עליכם, לבקש תיקונו ובמקרים מסוימים — מחיקתו.

לבקשות בנושא מידע אישי, פנו אלינו דרך דף יצירת הקשר. נשיב לבקשות בתוך 30 יום.

7. קישורים לאתרים חיצוניים

אתר צנרת עשוי להכיל קישורים לדפי אינסטלטורים או לתכנים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אחרים. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שאתם מבקרים בו.

8. מידע של קטינים

אתר צנרת אינו מיועד לאיסוף מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם אתם יודעים שקטין מסר לנו מידע אישי, פנו אלינו ונדאג למחוק אותו.

9. שינויים במדיניות פרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו בדף זה עם תאריך העדכון האחרון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

10. יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, פנייה או בקשה הנוגעת למדיניות הפרטיות שלנו ולמידע האישי שלכם:

• דרך טופס יצירת הקשר באתר
• בדואר אלקטרוני: [email protected]
• פלטפורמה: צנרת — tzaneret.co.il